天才，就是主動(dòng)性的爆發(fā)。
——Holbrook Jackson
在一切有關(guān)古巴的事情中，有一個(gè)人常常從我記憶中冒出來，讓我難以忘懷。
美西戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)時(shí)，美國(guó)總統(tǒng)必須立即與古巴的起義軍首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系。加西亞在古巴廣闊的山脈里——沒有人確切地知道他在哪里，也沒有任何郵件或電報(bào)能夠送到他手上。而美國(guó)總統(tǒng)麥金萊又必須盡快地得到他的合作。
怎么辦呢？ 有人對(duì)總統(tǒng)說：“如果有人能夠找到加西亞的話，那么這個(gè)人就羅文。”
于是總統(tǒng)把羅文找來，交給他一封寫給加西亞的信。至于那個(gè)名叫羅文的人，如何拿了信，用油紙包裝好、打封、放在胸口藏好；如何經(jīng)過4天的船路到達(dá)古巴，再經(jīng)過3個(gè)星期，徒步穿過這個(gè)危險(xiǎn)的島國(guó)，終于把那封信送給加西亞——這些細(xì)節(jié)都不是我想說的。我要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是：
美國(guó)總統(tǒng)把一封寫給加西亞的信交給羅文；而羅文接過信之后，并沒有問：“他在什么地方？”
像羅文這樣的人，我們應(yīng)該為他塑造銅像，放在所有的大學(xué)里，以表彰他的精神。年輕人所需要的不僅僅是從書本上學(xué)習(xí)來的知識(shí)，也不僅僅是他人的種種教誨，而是要塑就一種精神：忠于上級(jí)的托付，迅速地采取行動(dòng)，全力以赴地完成任務(wù)——“把信送給加西亞”。
加西亞將軍已經(jīng)不在人世，但現(xiàn)在還有其他的“加西亞”。沒有人能夠經(jīng)營(yíng)好這樣的企業(yè)——在那里雖然有眾多人手，但是令人驚訝的是，其中充滿了許多碌碌無為的人，這些人要么沒有能力，要么不情愿去集中精力做好一件事。
工作上拖拖拉拉、漫不經(jīng)心、三心二意似乎已成常態(tài)；沒有人能夠成功，除非威逼誘惑地強(qiáng)迫他人幫忙；或者，請(qǐng)上帝大發(fā)慈悲創(chuàng)造奇跡，派一名天使相助。
你可以就此做個(gè)試驗(yàn)： 你正坐在辦公室里——你可以隨時(shí)給6名職員安排任務(wù)。你把其中任何一名叫過來，對(duì)他說：“請(qǐng)幫我查一查百科全書，把克里吉奧的生平做成一篇摘要。”
他會(huì)靜靜地說：“好的，先生。” 然后他會(huì)去執(zhí)行嗎？
我敢說他絕對(duì)不會(huì)，他會(huì)用死魚般的眼睛盯著你，然后滿臉疑惑地提出一個(gè)或數(shù)個(gè)問題：
他是誰呀？
哪套百科全書？
百科全書放在哪兒？
這是我的工作嗎？
為什么不叫喬治去做呢？
他死了嗎？
急不急？
需不需要我拿書過來，你自己查？
你為什么要查他？
我敢以十比一的賭注跟你打賭，在你回答了他提出的所有問題，解釋了怎樣去查那些資料以及你為什么要查的理由之后，那個(gè)職員會(huì)走開，吩咐另一個(gè)職員去幫他“尋找加西亞”，然后回來告訴你，沒有這樣一個(gè)人。當(dāng)然，我可能會(huì)輸?shù)糍€注，但是根據(jù)平均概率法則，我不會(huì)輸。
現(xiàn)在，如果你足夠聰明，你就不必費(fèi)神地對(duì)你的“助理”解釋：克里吉奧編在什么類，而不是什么類。你會(huì)微笑著說：“沒關(guān)系，”然后自己去查。
這種自主行動(dòng)的無能，這種道德上的愚行，這種意志上的脆弱和惰性，就是未來社會(huì)被帶到崩潰境地的根源。如果人們不能為了自己而自主行動(dòng)，人們又怎么可能心甘情愿地為他人服務(wù)呢？
乍看起來，所有的公司都有許多可以委以任務(wù)的人選，但是事實(shí)真是如此嗎？你刊登廣告招聘一名速記員，應(yīng)聘者中，十有八九不會(huì)拼也不會(huì)寫，他們甚至認(rèn)為這些都是無所謂。
這種人能夠?qū)懗鲆环庵录游鱽喌男艈幔?/p>
“你看那個(gè)職員。”一家大工廠的主管對(duì)我說。
“我看到了，他怎么樣？”
“他是個(gè)很好的會(huì)計(jì)，不過如果我讓他去城里辦個(gè)小差事，他可能會(huì)完成任務(wù)，但很可能在途中走進(jìn)酒吧，而到了市區(qū)，他還可能根本忘記了他自己是來干什么的。”
這種人你能把給加西亞送信的任務(wù)交給他嗎？
近來，我們聽到了許多人對(duì)“在苦力工廠工作的可憐人”和“那些為了尋找一份舒適的工作而頻繁跳槽的人”表示同情，但是從來沒有人提到，那些年齡正在不斷變老的雇主們白費(fèi)了多少時(shí)間和精力去促使那些不求上進(jìn)的懶蟲們勤奮起來；也沒有人提到，雇主們持久而耐心地期待那些當(dāng)他一轉(zhuǎn)身就投機(jī)取巧、敷衍了事的員工能夠振奮起來。
在每家商店和工廠，都有一些常規(guī)性的整頓工作。雇主們經(jīng)常送走那些不能對(duì)公司有所助益的員工，同時(shí)也接納一些新的成員。不論有多忙，這種淘汰工作都要進(jìn)行。只是當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣、就業(yè)機(jī)會(huì)不多的時(shí)候，整頓才會(huì)有明顯的績(jī)效——那些不能勝任、沒有才能的人，都被擯棄于公司大門之外，只有最能干的人，才會(huì)被留下來。這是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的機(jī)制。雇主們?yōu)榱俗约旱睦?，只?huì)保留那些最佳的職員——那些能“把信送給加西亞”的人。
我認(rèn)識(shí)一個(gè)有真才實(shí)學(xué)的人，但他沒有獨(dú)自經(jīng)營(yíng)企業(yè)的能力，并且對(duì)他人也沒有絲毫的價(jià)值，因?yàn)樗偸瞧珗?zhí)地懷疑他的雇主在壓榨他，或有壓榨他的傾向。他沒有能力指揮他人，也不愿意被他人指揮。如果你要他去“把信送給加西亞”，他的回答很可能是：“你自己去吧！”
當(dāng)然，我知道像這種道德殘缺的人比那些肢體殘缺的人更不值得同情；但是，我們對(duì)那些用畢生精力去經(jīng)營(yíng)一個(gè)偉大企業(yè)的人應(yīng)該予以同情：下班的鈴聲不能夠停止他們的工作，他們因?yàn)榕S持那些漫不經(jīng)心、拖拖拉拉、不知感激的員工的工作而白發(fā)日增。那些員工從來不愿想一想，如果沒有雇主們付出的心血，他們是否將挨餓和無家可歸？
我是否說太嚴(yán)重了？可能如此。但是，就算整個(gè)世界變成貧民窟之時(shí)，我也要為成功者說幾句同情的話——他們承受巨大的壓力，導(dǎo)引眾人的力量，終于獲得了成功；但他從成功中所得到了什么呢？除了食物和衣服，其他什么也沒有。
我曾經(jīng)為了衣食而為他人工作，也曾經(jīng)當(dāng)過一些雇員的老板，我深知其中的甘甜苦樂。貧窮沒有什么優(yōu)越之處，也不值得贊美，衣衫襤褸更不值得驕傲；并非所有的雇主都是采取高壓手段極力壓榨員工，并且我敢說，大多數(shù)雇主都更富有美德。
我敬佩的是那些不論老板在還是不在都會(huì)堅(jiān)持工作的人。當(dāng)你交給他一封致加西亞的信時(shí)，他會(huì)迅速地接受任務(wù)，不會(huì)問任何愚蠢的問題，更不會(huì)隨手把信扔到水坑里，而是全力以赴地把信送到。這樣的人永遠(yuǎn)不會(huì)被解雇，也永遠(yuǎn)不會(huì)為加薪而罷工。
文明，就是孜孜不倦地尋找這種人才的一段長(zhǎng)久過程。
這樣的人無論有什么愿望都能夠得以實(shí)現(xiàn)。每個(gè)城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊，以及每個(gè)辦公室、商店、工廠，都需要他參與其中。世界呼喚這種人才——非常需要并且急需——這種能夠把信送給加西亞的人。
誰將把信送給加西亞？